WFM Verint (H/F) - WFM Verint

Descriptif du poste

Lancé en 2015, Ovalo spécialisé dans l’expertise en Infrastructures IT et dans la transformation digitale de la Relation Client a l’ambition d’être un cabinet de conseil en nouvelles technologies, unique en son genre.

Réactivité, management de proximité, perspectives d’évolutions et de mobilité Tout est mis en œuvre pour que chaque salarié soit partie intégrante de la réussite de l’entreprise !

Ovalo propose des missions d’expertise à ses consultants : projets durables, enrichissants et challengeants chez des clients d’envergure !

Classé 13ème au classement Great Place to Work en France, Ovalo est aussi une entreprise où il fait bon vivre. Une team soudée et solidaire, un esprit de partage, ou encore des évènements réguliers sont organisés pour échanger et resserrer les liens.

Votre Poste : 

Selon les besoins de nos clients, tu interviendras sur des missions visant notamment à :

– Participer à des ateliers de présentation et de conception, ainsi qu’à des formations sur le WFM.

– Analyser les besoins fonctionnels et/ou techniques.

– Rédiger différents livrables fonctionnels et techniques (spécifications, dossier d’architecture, document d’exploitation, etc.).

– Configurer la solution Verint.

– Rédiger le cahier de recette et réaliser les tests.

– Accompagner et former les clients sur la solution en vue de préparer le déploiement opérationnel.

– Assurer le support de niveaux 1 à 3 : identification, analyse et correction des anomalies, ainsi que la rédaction de rapports d’incidents.

 

Profil recherché

Diplômé d’un Bac +5 en télécommunications ou informatique, tu possèdes  au moins 3 ans d’expérience en tant qu'Ingénieur Technico-fonctionnel dans la conception de solutions WFO.

Tu es proactif, autonome et possèdes un bon esprit d’équipe.

Tu maîtrises l'anglais.

Une Certification Application Consultant Verint 15.2, serait un plus !

Tu souhiates monter en compétences et participer à des projets ambitieux ? Alors rejoins-nous et deviens le prochain Ovalien ! :)

Avantages à rejoindre Ovalo

Tu es fait pour rejoindre l'aventure si :

Question 1 : Pour toi, l’ambiance idéale en entreprise c’est :

-Peu importe, je travaille dans mon coin

-Une ambiance professionnelle, j’apprécie les échanges avec mes collègues mais seulement entre 9h et 18h !

=>Une ambiance jeune, dynamique, de partage et d’entraide : j’ai besoin qu’il fasse bon vivre dans mon entreprise

Question 2 : Pour ton entreprise, tu es prêt(e) à :

-Sacrifier complètement votre vie privée

=> Vous investir dans votre travail tout en conservant une qualité de vie agréable et un cadre professionnel épanouissant

-Rien du tout, je préfère bingewatcher sur Netflix

Question 3 : L’important quand on travaille c’est :

-La rémunération et les avantages : l’argent est le seul objectif de ma vie, quitte à faire quelque chose d’ennuyeux

-La mission : travailler sur un projet de qualité adapté à mon parcours

=> Les deux tant qu’à faire ! Travailler sur un projet passionnant tout en disposant d’un salaire et d’avantages intéressants

Si tu as répondu juste à nos questions, On n’attend plus que toi ☺

 

    MA CANDIDATURE

    Fichier Pdf ou Word, maximum 5 Mo

    On Recrute !

    Restons en contact