Frédéric, Responsable des Offres chez Ovalo CX, capitalise plus de 20 ans d’expertise en offrant des conseils métier et des solutions innovantes pour optimiser les parcours clients. En tant que Directeur de Projet, il excelle dans la conduite du changement et le pilotage opérationnel, adoptant une approche collaborative centrée sur l’efficacité.
