Descriptif du poste
Contexte
Dans le cadre de son programme de recherche et développement dans le domaine de la relation client et des centres de contacts dans le Cloud (Solutions as a Service), Ovalo souhaite développer de nouveaux usages : IA, chatbot, callbot, distribution d’appels / emails / Réseaux Sociaux, web engagement, workforce engagement, quality monitoring…
Poste et missions
Sous la responsabilité du Directeur Technique dans une équipe agile, tu auras pour mission de :
– Monter en compétence sur les solutions logicielles concernées, puis participer à leur paramétrage ;
– Développer de nouvelles interfaces Web et mettre en place des API ;
-Mettre en place de solutions orientées DevOps afin d’automatiser l’intégration et le déploiement ;
-Participer activement dans les choix techniques et fonctionnelles fait par l’équipe (Affinage et priorisation du backlog) ;
-Participer à l’amélioration continue des solutions de nos clients ;
-Participer à la constitution du patrimoine documentaire associé afin de faciliter l’inclusion et la participation de futurs membres dans cette équipe en plein développement.
Mais le mieux est encore d’en parler 😉, car les sujets possibles sont nombreux, et l’idéal est encore de cerner au mieux tes attentes et les nôtres. Depuis notre création, c’est en écoutant nos équipes et leurs motivations que nous en tirons les meilleurs résultats.
Profil recherché
De formation école d'ingénieurs, Bac+5, tu cherches un stage de fin d’étude te permettant de travailler sur les technologies et les usages les plus innovants du marché, et cela dans un environnement bienveillant et dynamique.
Tu as des connaissances en Javascript/ Angular/ HTML/ CSS.
Tu es un technophile passionné par l’informatique. Tu es reconnu pour ta rigueur technique, tes capacités d’analyse, de synthèse et ta curiosité. Tes qualités relationnelles et ton adaptabilité sont également des atouts indispensables pour réussir tes missions.
Tes compétences en course à pied et en billard serait un plus 😉.
Divers : possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine
Avantages à rejoindre Ovalo
Rejoindre Ovalo, c’est l’opportunité d’entrer par la grande porte dans le monde de la transformation digitale de la relation client. Ovalo est leader en France dans l’expertise et l’intégration de solutions CCaaS.
Ce stage constitue une opportunité unique de travailler sur les deux solutions les plus prometteuses du marché de la relation client et des centres de contacts. Ce secteur de l’informatique est en pleine transformation vers les technologies Cloud et vers les nouveaux usages en matière de relation client (notamment l’IA, le web engagement, predictive routing, agent augmenté…)
Enfin c’est l’opportunité de travailler dans une équipe passionnée, à l’écoute, et finalement bien consciente de l’importance de faire un stage de fin d’étude au top pour se lancer dans le monde merveilleux du travail 😉.